1. Verantwortlich und Geltungsbereich
Verantwortlich ist die AweneX GmbH, Hauptstrasse 48 A, 4142 Münchenstein BL, Schweiz. Für Datenschutzfragen und die Ausübung Deiner Rechte erreichst Du uns unter info@awenex.ch oder postalisch an dieser Adresse.
Diese Erklärung betrifft unsere neue AweneX-Website, den WooCommerce-Shop unter shop.awenex.com, das Kundenportal, Academy-Anmeldungen, Websiteformulare und die hier beschriebene Kundenkommunikation. Die Website ist unter awenex.ch erreichbar. Sie richtet sich für den Produktversand an die Schweiz und Liechtenstein. Die bisherige Wix-Website ist technisch ein separates Angebot.
Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit auf die jeweilige Bearbeitung anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Der blosse Besuch unserer Website ist keine pauschale Zustimmung zu optionaler Werbung oder KI-Diensten.
2. Was wir wofür bearbeiten
- Beim Seitenaufruf: technisch notwendige Verbindungs- und Sicherheitsdaten.
- Bei Anfragen: Deine Kontaktdaten und die von Dir übermittelten Angaben zur Beratung und Bearbeitung.
- Bei Konto, Bestellung und Schulung: Stammdaten sowie Vertrags-, Bestell-, Teilnahme- und Bearbeitungsdaten.
- Bei freiwillig gewählten Zusatzdiensten: die unten beschriebenen Newsletter-, WhatsApp-, KI- oder Showroom-Daten.
Wir verkaufen keine Personendaten. Auf der neuen Website und im WooCommerce-Shop sind derzeit keine Analyse- oder Werbetracker eingebunden. Interne Kundeninformationen werden nicht öffentlich angezeigt.
3. Hosting, Verbindungsdaten und Sicherheit
Website, Shop und die zugehörigen Datenbanken werden bei Hostpoint AG in der Schweiz betrieben. Beim Abruf werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Browserinformationen und technische Fehlerdaten verarbeitet, damit Seiten ausgeliefert, Störungen erkannt und Angriffe begrenzt werden können. Technische Protokolle dienen dem Betrieb und der Sicherheit; sie werden nicht von uns für Werbeprofile eingesetzt.
Wir verwenden HTTPS, Zugangsbeschränkungen und nach Aufgaben vergebene Berechtigungen. Passwörter im Kundenkonto werden als nicht direkt lesbare Passwortprüfwerte gespeichert. Für die neue WhatsApp-Anbindung werden Zugangsschlüssel und intern gespeicherte Nachrichtenereignisse zusätzlich verschlüsselt. Berechtigte Administration und eingesetzte Dienstleister können die für ihre Aufgaben erforderlichen Daten bearbeiten. Ein absoluter Schutz vor jedem Risiko lässt sich nicht garantieren.
4. Kontaktformulare, E-Mail und Support
Bei einer Anfrage bearbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Firma, Thema und Nachricht. Die Formulare übermitteln Deine Anfrage an unseren Website-Server; von dort erhalten wir eine E-Mail und Du eine Eingangsbestätigung. Deine Anfrage und die weitere Korrespondenz bleiben im geschäftlichen Mail- beziehungsweise Kundensystem, soweit dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist.
Zum Schutz vor Missbrauch und Doppelübermittlungen werden zeitlich begrenzte technische Kennungen, gehashte Netzwerkkennungen und Versandstatus gespeichert. Die Websiteformulare halten einen technischen Vorgangsdatensatz grundsätzlich für einen Tag vor; die Bereinigung erfolgt zeitgesteuert. Die an uns versandte E-Mail wird dadurch nicht gelöscht.
Bitte sende über allgemeine Formulare, E-Mail, WhatsApp oder Phoenix keine Gesundheitsdaten oder andere besonders vertrauliche Informationen. Du kannst uns stattdessen um einen geeigneten Kommunikationsweg bitten.
5. Kundenkonto, Shop und Academy
Für Konten bearbeiten wir Kontakt- und Zugangsdaten, Konto- und Freischaltungsstatus sowie bei Geschäftskunden Angaben zu Firma und geschäftlicher Tätigkeit. Geschäftskunden werden durch unser Team freigeschaltet. Bei Bestellungen kommen Rechnungs- und Lieferadresse, Artikel, Mengen, Preise, Bestell- und Zahlungsstatus sowie erforderliche Korrespondenz hinzu. Bei Schulungen speichern wir Termin, Anmeldung, Teilnahme- beziehungsweise Abmeldestatus und die dafür erforderlichen Kontaktdaten.
Diese Angaben dienen der Konto- und Vertragsverwaltung, Lieferung, Rechnungsstellung, Schulungsorganisation und Betreuung. Berechtigte Mitarbeitende sehen nur die für ihre Aufgaben freigegebenen internen Bereiche. Versanddienstleister erhalten die zur Zustellung nötigen Empfänger- und Lieferangaben. Zahlungsdienste erhalten bei Auswahl einer entsprechenden Zahlart die zur Abwicklung erforderlichen Daten; massgeblich sind die im jeweiligen Bestellschritt tatsächlich angezeigten Anbieter und deren Datenschutzhinweise. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten in unserer Kundendatenbank.
Für die geschäftliche Kunden-, Produkt-, Auftrags- und Rechnungsverwaltung ist bexio AG (Schweiz) angebunden. Im Rahmen dieser Verwaltung werden benötigte Kontakt-, Firmen-, Adress-, Artikel- und Geschäftsvorgangsdaten zwischen den Systemen abgerufen oder übertragen. Eine Kontofreischaltung ist keine Newsletter- oder WhatsApp-Werbeeinwilligung.
PhoenixCoins – Dein Treueprogramm im Shop
Angemeldete Kunden können bei neuen, bezahlten Shopbestellungen PhoenixCoins sammeln und in persönliche Rabattcodes umwandeln. Wir verknüpfen dafür Deine interne Kundenkennung mit dem Coin-Guthaben, den berücksichtigten Bestellungen, Gutschriften und Korrekturen, Einlösungen, ausgegebenen Rabattcodes und deren Nutzungsstatus sowie den jeweiligen Zeitpunkten. Die Berechnung erfolgt auf dem Warenwert nach Rabatt ohne MwSt., Versandkosten und Gebühren. Rückerstattungen und Stornierungen werden berücksichtigt. Separate Bexio-Aufträge und frühere Käufe werden nicht automatisch übernommen.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des Treueprogramms und der nachvollziehbaren, gegen doppelte Buchung geschützten Abrechnung der Vorteile. Die Teilnahme ist keine Newsletter- oder WhatsApp-Werbeeinwilligung. Coins und Codes sind dem angemeldeten Kundenkonto zugeordnet und können von berechtigten Mitarbeitenden für die Kundenbetreuung nachvollzogen werden. Für die Coin-Funktion setzen wir keine zusätzlichen Werbe- oder Trackingdienste ein. Buchungs- und Einlösungsnachweise bewahren wir so lange auf, wie dies für offene Vorteile, Korrekturen, die Bearbeitung von Ansprüchen und anwendbare Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Lösch- und Auskunftswünsche kannst Du über den unten beschriebenen Kontaktweg an uns richten.
6. Kundennewsletter
7. WhatsApp-Kundenkommunikation
Du kannst unser Team freiwillig über die angegebenen WhatsApp-Kontakte erreichen. Ein WhatsApp-Link öffnet WhatsApp beziehungsweise die WhatsApp-Webseite erst, wenn Du ihn anklickst. Für die direkte Kommunikation gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp. Als Alternative stehen Dir Telefon und E-Mail zur Verfügung.
Für unsere zentrale Nummer +41 76 840 90 46 richten wir die WhatsApp Business Platform (Cloud API) ein. Dabei werden Telefonnummer beziehungsweise WhatsApp-Kennung, übermittelter Profilname, Nachrichteninhalt, Zeitpunkte, Nachrichtenkennungen und Übermittlungsstatus verarbeitet. Die Cloud API wird durch Meta bereitgestellt; WhatsApp Ireland Limited (Irland) und beteiligte Meta-Unternehmen, insbesondere in den USA, wirken an der technischen Verarbeitung mit.
Die Anbindung empfängt Nachrichten in einer geschützten internen Übersicht für unsere berechtigte Kundenbetreuung. Persönliche Textantworten sind innerhalb des WhatsApp-Antwortfensters möglich. Zusätzliche Bestell- und Schulungsbestätigungen sind technisch vorbereitet; sie werden erst nach gesonderter Versandfreigabe und Vorlagengenehmigung versendet. WhatsApp-News sind darüber nicht aktiviert. Eingehende Medien werden durch die derzeitige interne Anbindung nicht automatisch als Datei heruntergeladen; übermittelte Beschriftungen und Ereignisangaben können gespeichert werden. Das Adressbuch Deines Geräts wird durch unsere Website-Anbindung nicht ausgelesen.
Im angemeldeten Kundenkonto kannst Du ausdrücklich zusätzliche Bestell- und Schulungsbestätigungen per WhatsApp wählen und eine eigene Nummer mit Landesvorwahl angeben. Wir speichern die Nummer verschlüsselt sowie Zustimmung beziehungsweise Widerruf, Zeitpunkt, Erfassungsweg und die Fassung der Zustimmung. Für Versand und Nachweis speichern wir den Nachrichteninhalt sowie technische Versand- und Zustellstatus; eine Annahme durch Meta ist noch kein Zustellnachweis. Die Auswahl lässt sich im Konto wieder aufheben. Für Gäste ohne hinterlegte Zustimmung erfolgt kein automatischer Versand.
Wir verwenden die Kommunikation zur Bearbeitung Deiner Anfrage und zur persönlichen Kundenbetreuung. Für gelegentliche News, Produktneuheiten, Angebote und Schulungsinformationen kannst Du im Kundenkonto eine separate, standardmässig nicht ausgewählte WhatsApp-Zustimmung erteilen. Sie ist unabhängig von Servicebestätigungen und wird ebenfalls mit Nummer, Zeitpunkt, Erfassungsweg und Textfassung verschlüsselt gespeichert. Der Newsversand ist derzeit noch nicht aktiviert. Die News-Auswahl kannst Du im Konto aufheben oder mit „NEWS STOP“ nur News abbestellen; „STOP“ beendet sämtliche automatischen WhatsApp-Mitteilungen. Werbliche WhatsApp-News setzen diese gesonderte Zustimmung voraus; eine Bestellung oder die blosse Kontaktaufnahme genügt dafür nicht. Du kannst uns jederzeit mitteilen, dass Du keine WhatsApp-Werbung oder keine weitere Kontaktaufnahme über diesen Kanal möchtest, beispielsweise mit „STOP“. Eine bestehende E-Mail-Newsletterzustimmung wird nicht als WhatsApp-Zustimmung übernommen.
Phoenix kann neue eingehende Textfragen innerhalb des WhatsApp-Antwortfensters automatisch beantworten und kennzeichnet sich dabei als KI-Assistent. Er nutzt freigegebene öffentliche AweneX-Informationen; persönliche, technische oder gesundheitliche Anliegen gehen an unser Team. Mit «Mensch» kannst Du persönliche Betreuung verlangen; «STOP» stoppt automatische Antworten. Unsere berechtigte Kundenbetreuung kann daneben interne KI-Entwürfe prüfen und absenden. Für die Antwort wird die letzte Textnachricht zusammen mit freigegebenen öffentlichen AweneX-Informationen an die OpenAI API übermittelt. Profilname, WhatsApp-Kennung und Gesprächsverlauf werden dabei nicht als Metadaten mitgegeben; erkennbare Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Links im Text werden vorab entfernt. Diese Erkennung kann unvollständig sein. Bitte übermittle keine Gesundheitsdaten oder sonstigen vertraulichen Informationen. Erkannte persönliche, technische oder gesundheitliche Anliegen werden zur persönlichen Bearbeitung zugeordnet. OpenAI kann Daten insbesondere in den USA verarbeiten. Wir fordern keine Speicherung des Antwortobjekts bei OpenAI an; dies bedeutet keine zugesicherte vollständige Löschung technischer Anbieterprotokolle. Antworten, Entwürfe und Teamzuordnung werden bei uns verschlüsselt gespeichert. Entwürfe sind höchstens eine Stunde verwendbar und werden bei neuen Nachrichten oder Teamantworten verworfen; dies ist keine automatische Löschfrist. Telefon und E-Mail bleiben als Alternativen verfügbar.
Nachrichten werden bei uns zweckbezogen intern aufbewahrt und sind für die berechtigte Kundenbetreuung sichtbar. Die technischen Zugangsschlüssel bleiben der Website-Administration vorbehalten. Es gibt derzeit keine automatische Löschfrist für diese interne Ereignisablage; Löschwünsche bearbeiten wir über den unten beschriebenen Kontaktweg. Für die Verarbeitung bei WhatsApp gelten dessen eigene Bedingungen, insbesondere die Datenschutzrichtlinie, die Business Data Processing Terms und die einschlägigen Regelungen zu Datenübermittlungen. Deine Nachricht wird für die geschäftliche Bearbeitung beim Unternehmen zugänglich; Verschlüsselung bei der Übertragung verhindert diese notwendige Bearbeitung nicht.
8. Cookies, Phoenix und externe Inhalte
Cookies und Deine Auswahl auf der neuen AweneX Website und im Shop
Notwendige Funktionen bleiben aktiv: Im WooCommerce-Shop dienen die Cookies woocommerce_cart_hash und woocommerce_items_in_cart der Warenkorbfunktion (Sitzung); wp_woocommerce_session_* ordnet den Warenkorb einer Sitzung zu (standardmässig 2 Tage). Bei der Anmeldung werden WordPress-Cookies zur Authentifizierung und Sicherheit eingesetzt (wordpress_logged_in_* und wordpress_sec_*, Sitzung beziehungsweise bei „Angemeldet bleiben“ standardmässig 14 Tage). wordpress_test_cookie prüft die Cookie-Unterstützung. Die Speicherung erfolgt nur, wenn die jeweilige Funktion verwendet wird. Eine ausdrücklich gewählte Sprache wird unter awenex.navigation.locale im lokalen Browserspeicher gehalten, bis dieser gelöscht wird.
Im Shop speichert das funktionale Cookie awenex_locale die gewählte Sprache für bis zu ein Jahr. Bei angemeldeten Kunden speichern wir eine über die Sprachwahl aufgerufene Sprache zusätzlich im Kundenkonto; neue Bestellungen erhalten die beim Abschluss gewählte Sprache für die zugehörige Kundenkommunikation. Du kannst die Sprache jederzeit wechseln und das Cookie in Deinem Browser löschen.
Der Cookie awenex_consent speichert Deine Auswahl, deren Version und den Entscheidungszeitpunkt für 180 Tage. Du kannst über „Cookie-Einstellungen“ jederzeit nur notwendige Funktionen wählen oder Deine Auswahl anpassen. Auf der Vorschauadresse und dem Shop musst Du Deine Auswahl separat treffen, weil es unterschiedliche Domains sind.
Für den Phoenix-Wissensnavigator speichern wir im Sitzungsspeicher Deines Browsers (sessionStorage), ob und wann die kurze Begrüssung bereits angezeigt beziehungsweise abgespielt wurde und ob Du den Ton ausgeschaltet hast. Diese Einstellungen gelten für die laufende Sitzung und die jeweilige Domain. Sie enthalten keine Kundendaten oder Suchtexte und werden nicht an uns übermittelt.
Freiwilliger Sprachdialog mit Phoenix
Wenn Du «Gespräch starten» wählst und dem Browser den Mikrofonzugriff erlaubst, wird eine verschlüsselte Echtzeit-Sprachverbindung zur OpenAI API aufgebaut. Während des Gesprächs werden Deine Mikrofontöne direkt aus dem Browser an OpenAI übertragen, um Dich zu verstehen und mit einer KI-generierten Stimme zu antworten. Dabei erhält OpenAI technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere Deine IP-Adresse. Öffentliche AweneX-Informationen und der öffentliche Name der gerade geöffneten AweneX-Seite dienen als Wissensgrundlage. Wir übermitteln dafür keine vollständige Seitenadresse, Suchparameter oder Kontoinhalte. Die Verarbeitung kann ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, stattfinden. Bitte nenne keine vertraulichen Informationen oder Gesundheitsdaten.
Phoenix erkennt Sprechpausen und antwortet automatisch. Gesprochene Fragen und Antworten können zusätzlich als Text im geöffneten Fenster angezeigt werden; diese automatische Erkennung kann Fehler enthalten. «Gespräch beenden», das Schliessen von Phoenix, das Verlassen der Seite oder der Wechsel in einen anderen Browser-Tab beendet bei uns das Mikrofon und die Wiedergabe. Nach einer stillen Pause oder der maximalen Gesprächsdauer wird das Gespräch automatisch beendet. Bereits an OpenAI übertragene Inhalte lassen sich dadurch nicht zurückholen.
AweneX zeichnet den Sprachdialog nicht dauerhaft auf und legt dafür keine Audiodateien, Medien- oder Kundeneinträge an. Der sichtbare Verlauf bleibt nur im Arbeitsspeicher der aktuellen Seite. Unser Server speichert für die technische Begrenzung und Beendigung kurzzeitig die Verbindungskennung, Ablaufzeit und einen geschützten Sitzungsnachweis sowie Nutzungszähler und eine täglich wechselnde geschützte IP-Kennung; keine Sprachinhalte oder Klartext-IP in diesem Zähler. Deine Startentscheidung wird als Ja/Nein-Wert im sessionStorage der jeweiligen Tab-Sitzung und Domain gespeichert. Sie schaltet das Mikrofon bei späteren Besuchen nicht automatisch ein. Anbieter-Aufbewahrung und technische Verarbeitung richten sich nach den unten verlinkten OpenAI-Datenkontrollen. Die Wissenssuche und Textfragen bleiben als Alternative verfügbar.
Freiwilliges KI-Gespräch mit Phoenix
Wenn Du den Modus «KI-Gespräch» ausdrücklich startest und eine Frage sendest, übermitteln wir Deine Nachricht, den bisherigen Verlauf dieses Gesprächs, den öffentlichen Namen der gerade geöffneten AweneX-Seite und öffentliche AweneX-Informationen an die OpenAI API, damit eine Antwort erstellt werden kann. Die Verarbeitung kann ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, stattfinden. Bitte gib keine vertraulichen Informationen oder Gesundheitsdaten ein. Die Wissenssuche kannst Du auch ohne KI-Gespräch nutzen.
Der Gesprächsverlauf bleibt im Arbeitsspeicher der aktuell geöffneten Seite; Phoenix legt bei uns keine dauerhafte Gesprächsakte an. Für Textfragen wird die Responses API mit deaktivierter Antwortspeicherung (store: false) aufgerufen. Der Sprachdialog verwendet die Realtime API mit deaktivierten Sitzungstraces. Dies bedeutet keine vollständige Löschung beim Anbieter: OpenAI kann Inhalte zur Missbrauchserkennung grundsätzlich bis zu 30 Tage aufbewahren; auch technische Zwischenspeicherung kann stattfinden. Einzelheiten findest Du in den Datenkontrollen von OpenAI.
Deine Entscheidung, das KI-Gespräch zu starten, merken wir uns als einfache Ja/Nein-Einstellung im sessionStorage für diese Tab-Sitzung und Domain. Dort speichern wir keine Gesprächstexte. Zur Begrenzung der Nutzung führt unser Server Zähler und einen täglich wechselnden, geschützten Hash Deiner IP-Adresse; diese Zähler enthalten keine Frage- oder Antworttexte. Phoenix greift in dieser ersten Ausbaustufe nicht auf Dein Kundenkonto, Deine Bestellungen oder interne Dokumente zu. KI-Antworten können Fehler enthalten; prüfe wichtige Angaben direkt mit unserem Team.
Optionaler externer Inhalt: Der 360°-Showroom wird von 3DSwissMedia über cdn4.3dswissmedia.com bereitgestellt. Ohne Deine ausdrückliche Zustimmung wird das eingebettete Angebot nicht geladen. Beim Laden erhält der Anbieter insbesondere Deine IP-Adresse und Browserdaten und kann eigene Cookies oder Speichertechnologien einsetzen. Auf deren Laufzeiten haben wir keinen Einfluss. Beim Widerruf entfernen wir die Einbettung und stoppen weitere Ladevorgänge; bereits übermittelte Daten und vom Anbieter gesetzte Cookies werden dadurch nicht gelöscht. Ein eigenständig angeklickter externer Link öffnet das Angebot direkt.
In der neuen Website und im WooCommerce-Shop sind derzeit keine Analyse- oder Werbetracker eingebunden. Deine Auswahl kann unter „Cookie-Einstellungen“ im Fussbereich geändert werden. Technisch notwendige Funktionen werden dadurch nicht ausgeschaltet.
9. Empfänger und Bearbeitung im Ausland
Wir geben Daten weiter, soweit dies zur oben beschriebenen Leistung nötig ist: an Hosting- und Maildienstleister, bexio, erforderliche Versand- und Zahlungsdienste sowie bei Deiner Nutzung der jeweiligen Funktion an OpenAI, WhatsApp/Meta und den Showroom-Anbieter. Hinzu kommen zur Verschwiegenheit verpflichtete Unterstützung und Behörden, wenn eine entsprechende Pflicht besteht. Berechtigungen für interne Daten sind von öffentlichen Websitefunktionen getrennt.
Die eigene Website- und Shopdatenbank liegt in der Schweiz. Für WhatsApp/Meta betrifft die grenzüberschreitende Verarbeitung insbesondere Irland und die USA; für die freiwillige OpenAI-Nutzung insbesondere die USA. Die jeweiligen Anbieter können Unterauftragsbearbeiter einsetzen. Ein lokal in der Schweiz betriebener Shop bedeutet deshalb nicht, dass alle gewählten Zusatzdienste ausschliesslich in der Schweiz bearbeiten.
Bei Auslandübermittlungen sind ein anerkannter angemessener Datenschutz oder geeignete vertragliche Garantien erforderlich, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die anwendbaren Anbieterbedingungen und Übermittlungszusätze beschreiben diese Mechanismen. Eine Zertifizierung eines einzelnen Anbieters oder eine ausschliesslich schweizerische Verarbeitung aller Zusatzdienste wird hier nicht zugesichert. Auskunft zu den für Deinen Vorgang relevanten Empfängern und Übermittlungsgrundlagen kannst Du bei uns anfordern.
10. Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es der jeweilige Zweck, bestehende Vertragsverhältnisse und notwendige Nachweise erfordern. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Verfahren oder erforderlichen Sperrvermerke entgegenstehen. Rechnungs- und Geschäftsunterlagen unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Für Sicherheitsprotokolle und Backups gelten gesonderte technische Bereinigungszyklen; eine Löschung im aktiven System entfernt nicht sofort jede Sicherungskopie. Aus Sicherungen wiederhergestellte Daten dürfen nicht ungeprüft erneut für Werbung verwendet werden.
Einzelne technische Laufzeiten sind bei der jeweiligen Funktion genannt. Eine Abmeldung vom Newsletter wird als Sperre erhalten, damit wir Dich nicht durch einen späteren Import erneut anschreiben. Das Löschen eines WhatsApp-Chats auf Deinem Telefon löscht nicht automatisch die bei AweneX vorhandene geschäftliche Korrespondenz oder Daten bei WhatsApp.
11. Auskunft, Berichtigung und Datenlöschung anfordern
Du kannst uns um Auskunft über Deine Personendaten, Berichtigung unrichtiger Angaben und Löschung nicht mehr benötigter Daten bitten. Soweit gesetzlich vorgesehen, kannst Du ausserdem eine Herausgabe beziehungsweise Übertragung, Einschränkung oder einen Widerspruch verlangen. Eine erteilte Einwilligung kannst Du für die Zukunft widerrufen; die bisherige Bearbeitung wird dadurch nicht rückwirkend aufgehoben.
- Schreibe an info@awenex.ch, zum Beispiel mit dem Betreff „Datenschutz / Datenlöschung“.
- Nenne den betroffenen Dienst und die zur Zuordnung benötigte E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer. Sende keine Passwörter oder Zugangsschlüssel mit.
- Wir prüfen die Zuordnung, fordern bei Bedarf einen angemessenen Identitätsnachweis an und teilen Dir die Bearbeitung sowie verbleibende gesetzliche Aufbewahrungsgründe mit.
Die Anfrage ist auch per Post an AweneX GmbH, Hauptstrasse 48 A, 4142 Münchenstein BL, Schweiz möglich. Bei WhatsApp gilt die Anfrage für Daten in unserem Verantwortungsbereich. Für Dein persönliches WhatsApp-Konto und eigenständige Verarbeitungen von WhatsApp/Meta wendest Du Dich zusätzlich an den Anbieter. Eine Kontolöschung führt nicht zur Löschung aufbewahrungspflichtiger Rechnungen.
Du kannst Dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) und, soweit zuständig, an eine andere Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
12. Änderungen
Stand: 19. Oktober 2026. Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen unserer Funktionen oder Datenbearbeitungen. Wesentliche neue Zwecke und freiwillige Zusatzdienste werden nicht durch eine blosse Aktualisierung dieser Seite pauschal freigegeben.